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網龍6000多名員工將遠程辦公 宅家搬磚兩不誤

  由于新冠肺炎疫情影響,春節小長假一不小心變成了“寒假”。宅家的第N天,不能返回辦公室,但不代表不能工作,遠程辦公也就成了主流上班方式。擁有6000多名員工的網龍網絡公司在疫情警報出現后,立即按照政府要求延遲了復工時間,同時也根據企業實際運營情況制定了遠程辦公協作計劃,并使用網龍自主研發基于云端的企業即時溝通軟件和協同辦公工具——99游,在遠程辦公期間可以實現即時通訊、電子化單據審批、工作任務分配、線上會議以及在線學習培訓等功能,最大化保證了疫情期間員工的安全。
 

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網龍99游平臺辦公界面截圖

 

  工作宅家兩不誤

  很多人在遠程辦公時都會遇到工作和生活的區分問題,不少人可能會認為在家辦公等于“在線摸魚”。其實,辦公是件非常具有儀式感的事,打卡、開會、處理文件……一套流程下來,自然而然就進入了工作模式。遠程辦公以后,一些網友都在說自己不知道什么時候是上班,什么時候是下班,沒有工作狀態……

  不過,不能因為這些困難,就否定了遠程辦公的效率。網龍CEO熊立博士介紹,電子化辦公是網龍長期以來一直推崇的辦公模式。小到請假單據、報銷單據,大到一些文件方案的制定,都可以通過99游平臺的電子化流程實現。疫情出現后,網龍迅速安排了遠程辦公的計劃,網龍員工從家里到“工位”的距離,從一小時變成了一米,坐起、拿起手機或者打開電腦,就可實現在線工作。對于擔憂工作效率的問題,網龍99游平臺也能夠通過任務單據的形式予以引導。員工在協同完成任務單據時,都會有時間的限制,如果超時完成,將留下單據違規記錄。所以,在使用99游進行遠程辦公的情境下,每位員工就算在家里,都還是會兢兢業業工作。

 

  溝通無障 工作順暢

  在家辦公,最方便、最舒服的就是,臥室、客廳、餐桌、沙發、陽臺,甚至被窩里……處處可成辦公場所,但工作中的溝通問題也隨之而來。之前遇見問題在線上講不清楚,都會約個會議室大家快速碰一下,很多公司也都有開例會的習慣,電話或其他通訊軟件也可以溝通,但似乎還少了點實用的配套功能。

  為此,網龍的99游設置了多種即時通訊的功能,比如:支持語音通訊及設置,更有長達180秒的長語音一鍵轉發、轉文字、撤回等特色功能,即使在不方便接收語音或是周圍環境吵雜的情況下,也能使工作溝通及意向傳達更為明確,同時節省了用戶重新編輯文字的時間,使工作交流更加方便快捷。此外,99游還支持多人視頻會議,可讓身處不同地點的人員隨時進行會議。在視頻會議中,99游還有投票和互動等多媒體功能,打破傳統視頻會議中,使用第三方工具與參會者之間共享的模式,大幅提高溝通效率,持續降低溝通成本,帶來內部管理水平的升級。這一切強大的功能,都為員工宅家期間的遠程辦公,提供了強有力的支持。

 

  “AI高管”實時服務

  網龍網絡公司的領導層里有一位AI領導“唐鈺”,同時還搭配了一位AI助理“唐小晴”,這不是危言聳聽,因為AI正變得越來越“聰明能干”。盡管是虛擬的高管和助理,但網龍的AI同事不是冷冰冰的技術。經過擬人化開發,網龍的“唐鈺”、“唐小晴”不僅擁有自己的外貌、性別、性格、語言偏好、聲音等人類屬性,日常運行的形式也與普通人類使用IM聊天無異,很容易被員工親近。

 

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AI高管“唐鈺”形象

 

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“唐鈺”可以為員工提供實時在線咨詢服務

 

  在疫情期間執行遠程辦公的情境下,AI高管“唐鈺”持續發揮著自己的“智慧”,服務著全公司6000多名員工。比如:一些單據的審批、自動獎懲等;疫情期間還增設政策制度答疑,幫助員工實時了解公司政策制度的變動。網龍CEO熊立博士介紹,網龍于2018年啟動“AI高管”項目,是國內最早將人工智能應用于組織管理的企業之一。網龍在ERP、IM、E-Learning技術日漸成熟的基礎上,結合AI技術,成功開發了AI高管“唐鈺”,用來服務公司管理層的決策。截至目前,網龍AI高管已上線的“自動審批”表單功能,全年幫助公司節省超過15萬次人工審批,實現125項自動獎懲事務,完成制度自動答疑,同時支持自動通知、提醒,覆蓋全司6000余人,提升了員工的工作效率。此外,網龍在AI高管“唐鈺”的基礎上,還開發了AI助理“唐小晴”,在99游平臺上,她幾乎和全司6000多人都有過交流。疫情期間,“唐小晴”作為主要平臺,搜集每位員工遠程辦公期間遇到的問題,幫助大家更好辦公。同時,“唐小晴”也通過99游任務單據點對點下達的方式,每日搜集員工健康狀況,關注每個員工的健康,減少數據搜集管理難度。

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AI助理“唐小晴”形象

 

  遠程辦公讓不少員工體驗了“在家躺著就把錢賺了”,也檢驗了網龍遠程辦公產品的技術水平。目前,疫情還未過去,雖然很多企業都已啟動遠程辦公,但也有不少人已經返工。未來一段時間,網龍仍會鼓勵遠程辦公的模式,AI高管“唐鈺”會幫助網龍員工和管理崗位制定具體的事務目標,執行任務跟蹤,任務反饋,助力遠程辦公效率提升。AI助理“唐小晴”也會按時提醒員工填寫工作日志、完成日事日清等工作事務,幫助員工提升遠程辦公的工作效率。

  最后,網龍也在此提醒大家,一定要:戴口罩、勤洗手、做好防護!

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